價格認定綜合業務平臺是國家發展改革委價格認證中心主導建設的全面覆蓋價格認定業務鏈的應用系統，是一個互聯互通、開放共享的全國價格認定綜合業務系統，它將互聯網與價格認定工作深度融合，實現價格認定業務線上線下一體化處理。業務平臺的推廣應用有利于規范業務流程控制，便利系統縱橫交流，提升系統管理水平，為做好新時代價格認定工作提供重要支撐。

一、我省推廣應用業務平臺的主要做法

（一）精心組織，圓滿完成試點任務

2016年，我省就啟動了價格認定信息化的業務需求、項目設計、平臺建設等規劃工作，2017年成為全國第一批價格認定綜合業務平臺試點省份。

2017年10月業務平臺正式測試運行后，我們按照國家中心要求，確定襄陽市、荊門市東寶區、黃岡市浠水縣為試點單位，形成了省、市、縣三級聯調聯試試點網絡，并組織試點市、縣業務骨干參加了國家中心舉辦的價格認定綜合業務平臺測試及試點工作培訓。各試點單位選派業務骨干，優化設備配置，切實按照試點工作要求進行實際操作運行，及時反饋實操過程中發現的問題，適時提出系統改進和完善的意見和建議。

2017年12月，國家中心組織系統驗收測試工作，我省具體承擔了價格矛盾爭議調處子系統驗收測試工作。這期間，我們認真學習用戶驗收測試方案，組織業務骨干全力參與、精心準備，嚴格按項目內容、系統功能、系統性能及技術指標等要求，逐項測試驗收，順利完成了相關測試工作。

(二）集中培訓，熟練掌握系統操作

2018年7月，國家中心組織了價格認定綜合業務平臺推廣應用培訓班，我們全力配合、全員參與，在認真學習和熟練掌握平臺操作方法的同時，向國家中心反饋了優化機構層級分類等建議。隨后，于8月中旬舉辦了全省價格認定綜合業務平臺應用培訓班，對全省105個價格認定機構的負責人、平臺管理員及業務骨干300余人，就價格認定綜合業務平臺六大系統的功能、使用方法和平臺管理員工作職責、工作內容及實際操作等進行了系統的培訓。為保證培訓質量，取得預期效果，我們專門租用了高校專業化的電教室，使我們的培訓工作能夠在有統一的電腦配置和良好的互聯網環境下進行。培訓過程中，我中心全員上陣、全程參與，配合授課老師現場及時解答學員疑問，協助學員解決實操過程中遇到的各種問題。經過兩天緊張有序的培訓，基本達到了預期目的。

(三)全域推廣，全面調試系統運行

國家和省兩級培訓結束后，我們要求各級價格認定機構及人員全面展開業務平臺的調試運行，進一步熟悉和掌握系統操作運行方法。同時，我中心自行制作了管理員權限操作步驟的Word文檔，連同培訓課件一并上傳，供各地實際操作和調試運行使用。為便于各地在調試運行中進行廣泛深入交流，我中心還建立了“全省物價系統價格認定工作交流群”微信群和“湖北價格認定綜合業務”QQ群，并邀請平臺開發單位的老師入群，為大家釋疑解惑，及時解決實操過程中出現的困難和問題。調試運行不僅提高了工作人員掌握業務平臺實際操作的熟練程度，同時也收到了不少關于完善系統功能、優化項目設計、豐富平臺內容的寶貴意見，有助于進一步發揮業務平臺的功能作用。

二、問題及建議

在綜合業務平臺推廣應用中也遇到了以下一些問題：如，部分基層價格認定人員年齡老化，運用綜合業務平臺的能力不足；少數基層價格認定機構不具備綜合業務平臺運行的網絡環境，導致綜合業務平臺的運行不暢；少數基層價格認定機構計算機設備配置不高，綜合業務平臺的硬件支持不到位，等等。

下一步，為將綜合業務平臺推廣應用好，建議國家中心加強相關業務指導，加大人員培訓和平臺推廣應用力度，及時匯總并集中解決綜合業務平臺應用中遇到的共性問題，為系統培訓全覆蓋、機構應用全覆蓋、區域督導全覆蓋，實現價格認定工作與業務平臺的全面融合，營造有利的大環境。